英国实体店新模式,VPZ成立“雾化诊所”

随着雾化产品在世界范围内的日益流行,“烟草减害”这一概念正受到越来越多公众们的关注,而随着“烟草减害”需求的增长,相关的服务也需要升级、细分化。

这不,英国最大的雾化产品零售商“VPZ”宣布,将成立首家“雾化诊所”,以满足英国不断扩大的“烟草减害”需求。

英国实体店新模式,VPZ成立“雾化诊所”

“VPZ”是一个在英国颇受欢迎的品牌,并且是第一个在NHS信托医院为患者和全科医生提供雾化相关咨询服务的主要雾化品牌之一。

“雾化诊所”可以理解为一种雾化实体店的新模式,除了常规的销售功能之外,“雾化诊所”还将配备专业的人员,类似于健身行业所流行的“私教”,可以根据每个客人的实际情况制定出一套“烟草减害方案”。方案 包括使用何种产品,尼古丁的浓度以及使用的频率等,还将会跟踪用户的使用数据,根据反馈调整和改进计划。

“雾化诊所”的概念基于英国医院的“戒烟门诊”服务,当疫情开始大流行之后,戒烟门诊受到了很大程度的限制,而雾化实体店也被政府列为“非必要”类别,在封闭期间不得开门营业,这导致了大量有减害需求的人在疫情期间无法得到需要的服务和帮助。

现在,疫情在欧洲,英国和美国的大部分地区开始有所缓解,VPZ认为现在是个好的时机来推广这个全新的概念。VPZ凭借着自身的渠道优势,还将会在整个英国的雾化零售店的范围内搭建 “戒烟教练”网络,先将服务覆盖到全国范围,再试图在更多的国家和地区中进行推广。

英国实体店新模式,VPZ成立“雾化诊所”

VPZ负责人道格·穆特(Doug Mutter)表示,这个新模式的尝试对于减少“健康的头号杀手–吸烟”所造成的危害来说非常重要,不仅可以进一步提高对用户的服务水平,还可以为雾化用户群体提供专家的专业建议。

穆特说:“在需求愈加旺盛之际,我们很高兴能够推出雾化诊所的概念,我们意识到,重新开门提供服务后,雾化行业和用户都需要一种全新的、更好的、更加有效的服务模式。受到疫情的影响,人们很难得到雾化产品和相关的服务,政府也大幅削减了戒烟门诊和NHS的戒烟服务,这对英国降低吸烟率的努力具有毁灭性的威胁。”

“加之雾化商店被定义为非必要类别,这意味着英国将在减少吸烟人数方面很难继续取得长足进步。我们实际上已经看到了这种增长,并努力为那些需要帮助的人提供更加专业的服务。”VPZ还宣布,全新的“雾化诊所”争取到2030年可以完全免费,为所有对烟草减害有需求的人提供专业的服务。

英国实体店新模式,VPZ成立“雾化诊所”

在之前疫情流行,英国大封闭期间,VPZ向议会发出请愿书,呼吁政府将雾化行业地位更改为“基本”,以便雾化实体店能够在封闭期内正常运作,为雾化产品用户继续提供必须的服务。VPZ认为,封闭已经创造了一种使吸烟率大幅提升的环境,尽管这并非有意为之,但数据说明了吸烟率正在大幅提升,雾化商店关门了,也没有了戒烟服务,香烟供应创下了有史以来的最高记录。

VPZ引用了来自英国公共卫生部的调查数据,其中29%的人报告说在封闭期间吸烟率更高。VPZ用自己的调查结果印证了这一点,有26%的吸烟者表示,他们在封闭期内的传统卷烟数量大幅提升。在疫情封闭期间,允许雾化商店继续营业的地方比如芬兰,法国,瑞士,丹麦,意大利,罗马尼亚,挪威,荷兰,塞浦路斯和瑞典的吸烟量变化不大,而在英国,爱尔兰,西班牙,比利时和德国这些政府强制雾化商店关门的地区,吸烟量则大幅提升。

VPZ的发展历程也颇具传奇色彩,作为一天两包香烟的老烟枪,卡拉姆·亨德森Callum Henderson有一次在酒吧里偶然体验了一下朋友的电子烟,没想到从此电子烟竟然帮助他戒掉了香烟,亨德森Call看到了电子烟所蕴藏的无限价值,于是开始做起了电子烟的生意。

亨德森和他的兄弟,也曾经是吸烟者的康纳(Connor),于2012年在利斯(Leith)开办了这家公司。最初公司命名为Vaporized,在2019年品牌重塑更新了logo。

2019年,VPZ已经在新桥爱丁堡的Terston House拥有了总部和制造业务,目标是成为英国顶级电子烟专业品牌。在当时,VPZ发展到拥有约500名员工和大约130家商店,并且还在不断增加。当时为2021年制定的目标是300个网点、员工人数将增加一倍。

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